Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est le projet Lalla Pro, joignable à l'adresse lalla.pro477@gmail.com.

2. Données collectées

Clients

• Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, données de géolocalisation, historique de réservations et conversations échangées via la messagerie.

Lallas

• Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, données de géolocalisation, copie de la pièce d'identité (carte nationale), photo (selfie) et historique d'activité.

Visiteurs du site

• Données transmises via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail et message.

3. Finalités du traitement

• Mise en relation entre clients et Lallas (matching).
• Vérification d'identité des Lallas.
• Gestion des réservations.
• Gestion des paiements.
• Support et assistance aux utilisateurs.

4. Base légale

• L'exécution du contrat liant l'utilisateur à la plateforme.
• Le consentement, notamment pour la vérification d'identité.
• L'intérêt légitime de Lalla Pro (sécurité, prévention des abus et amélioration du service).

5. Destinataires des données

• L'équipe Lalla Pro.
• Les Lallas, pour les seules données nécessaires à la réalisation d'une mission (matching).
• Les prestataires techniques (Firebase / Google) assurant l'hébergement et le fonctionnement du service.

6. Transfert hors du Maroc

Les données sont hébergées et traitées via les services Firebase fournis par Google LLC. À ce titre, certaines données peuvent être transférées et stockées en dehors du Maroc, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne. Ces transferts s'effectuent vers un prestataire offrant des garanties de sécurité appropriées.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée d'activité du compte, puis pendant une durée de trois ans à compter de la dernière activité, sauf obligation légale contraire imposant une conservation différente.

8. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, suppression, opposition et portabilité.

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit de suppression.
• Droit d'opposition.
• Droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à lalla.pro477@gmail.com.

9. Déclaration CNDP

Le traitement des données personnelles effectué par Lalla Pro est en cours de déclaration auprès de la CNDP, conformément à la loi 09-08.

10. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels à son bon fonctionnement. La gestion de votre consentement s'effectue via le bandeau de cookies affiché lors de votre visite.

11. Sécurité

Lalla Pro met en œuvre des mesures de sécurité appropriées, notamment le chiffrement des échanges (HTTPS) et la restriction des accès aux données aux seules personnes habilitées.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante par les moyens appropriés (application ou site).